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創新銳進電商路,安徽學子調研行

來源:安徽財經大學國際經濟貿易學院 作者:三分癡迷✨

創新銳進電商路,安徽學子調研行

爲進一步了解新時代下電商的現狀、運營模式及發展趨勢,7月3日,安徽財經大學國際經濟貿易學院“三只松鼠的求知漂流”社會實踐團隊分別在蕪湖市三只松鼠股份有限公司以及蚌埠市銀泰三只松鼠實體店展開了爲期三天的社會實踐活動。

“觀察公司總部,探究松鼠發展曆程”

7月3日團隊抵達蕪湖市三只松鼠股份有限公司進行調研。在講解員的帶領下參觀了研發部、人力資源部等部門,初步了解了“三只松鼠”公司的運營模式和企業發展情況。

隨著經濟全球化和信息時代的到來,電子商務正在以異軍突起之勢迅速向國民經濟各行各業滲透。“三只松鼠”電子商務有限公司是中國第一家定位于純互聯網食品品牌的企業,也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業,其電商運營模式極具代表性。“三只松鼠”主要是以互聯網技術爲依托,利用B2C平台實行線上銷售。憑借這種銷售模式,“三只松鼠”迅速開創了一個以食品産品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離,確保讓客戶享受到新鮮,完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。

“電商企業的經營並非大家所想的那般容易。松鼠的發展離不開每位成員的努力支持。”通過對公司相關負責人的采訪,團隊成員們進一步了解到“三只松鼠”公司的收益情況以及在經營過程中的收獲與不足,並深刻感受到企業發展的宏圖願景。

(圖爲三只松鼠負責人向成員們介紹公司發展曆程。 姚遠 攝)

隨後,團隊成員就“三只松鼠”公司的曆史發展與未來前景和公司負責人進行交流討論,在感受電商銷售模式的新發展的同時,明晰了發展過程中遇到的阻礙與弊病,明了把握時機、創造品牌力量和塑造企業文化的重要性。團隊成員在進行調研的過程中發現該公司在信息時代卻保持著細致的客服溝通處理,達到與用戶“面對面”交流的服務水准。——“消費者”至上的服務態度。

(圖爲客服人員細心處理消費者的咨詢。 瞿芮 攝)

其中負責人在大學生創業問題談到:“創業並非大家做想象的那麽簡單,實際需要天時地利人和,前期的准備工作紮實,需要有一定積累和渠道,當然還要有獨特的眼光去選擇品牌。三只松鼠的創立恰好趕上了時代發展潮流,電商之路的崛起時期,享受了當時國家互聯網經濟的紅利,這也造就了一定的發展基礎。”他也建議大學生在創業之前可以先學習一定的創業相關知識,有一定的基礎去創業成功率會高很多。

(圖爲成員們與負責人座談會探討進行中。 代思雨 攝)

“探秘線下投食店,了解線下銷售模式”

7月8日,團隊前往蚌埠市銀泰三只松鼠實體店繼續調研之旅。在店長的熱情幫助下,團隊成員們對于“三只松鼠”公司線上與線下相結合發展的銷售模式有了更爲深入的認識,其采用線上線下兩條並行的銷售渠道,以線上銷售爲主力,線下實體店與線上銷售渠道相互促進的銷售模式,取得了較大收益。在店鋪調研過程中,從線下商鋪的銷售策略爲一角度進行探討,了解線上線下的不同之處。

“本地人土深入調研,調查産地發展情況”

隨後,調研團分別在蕪湖市中心地段、蚌埠銀泰商場、線上電子調查問卷對不同年齡層次群衆進行了隨機問卷調查,通過分析調查問卷數據得知,有82.5%的受訪者知道“三只松鼠”品牌,從未了解過該品牌的受訪者占比17.5%。從選擇購買“三只松鼠”産品的顧客年齡分布角度分析,90後、00後青少年群體占比74.2%,年齡位于30歲與60歲之間的顧客群體占比18.5%,60歲以上的老年群體占比7.3%,可知年輕群體是三只松鼠産品的購買主力軍,建議“三只松鼠”公司可以把産品定位再細化,制定出面向不同年齡段和不同購買力水平的消費者的營銷策略。從零食購買渠道分析,64%的受訪者選擇網上購買,36%的受訪者選擇去線下實體店購買零食,可知更多的消費者傾向于網購,這也和“三只松鼠”公司本是因電商崛起分不開關系,而36%的消費者傾向于線下購買也證明“三只松鼠”實體店也有很大的發展前景,線上與線下結合發展正是“三只松鼠”公司所希望的。

(圖爲隊員們在商場附近發放調查問卷。中國青年網通訊員 代思雨 攝)

“三只松鼠”的崛起是“互聯網+”典型成功案例,“三只松鼠”的成功收獲的成就,也是當今電商行業發展的縮影。掌握好互聯網的關鍵技術並處理好電子商務致命要害、讓互聯網更好的爲電子商務發展做服務是電商行業的核心問題。此次社會實踐活動的順利開展,加深了隊員們對電商企業及國情的了解,對以後的學習工作有著重要意義。于新時代“互聯網+”背景下,電子商務的發展是迅猛激烈的。企業積極運用互聯網平台進行營銷,是新時代下的獨特方式,也是順應時代發展趨勢的轉變。于社會而言,産業發展帶動人群就業,企業的不斷壯大不僅帶動國民經濟增長,也將對不同的新型産業的發展起到促進作用。

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